M Moustache amp; René Test Avis Baskets USqgw4q

Mode Lacoste Light Spm Chaussures 40 Trf5 Taille Apgv7Owpq

MISE EN GARDE

Chaussures Negozio Femmes Boutique Francese Ziane Lacoste EE1rqaFBO

Avant de conclure une vente, il faut d’abord passer par-dessus sa propre peur en tant que vendeur de se faire dire NON et, ensuite, observer les signaux qui indiquent que le client semble prêt à acheter:

  • Le client pose une question qui démontre clairement son intérêt
  • Le client fait un sourire ou l’expression de sa figure démontre un intérêt
  • Le ton de la voix change
  • Le client regarde attentivement l’emballage du produit ou le prend dans ses mains
  • Le client semble calculer, hésite ou garde le silence
  • Le client semble plus excité, la décision d’acheter devient émotive, etc.

Vous êtes maintenant prêt à conclure…

CONCLUSION SIMPLE

Très facile, cette technique exige de poser directement la question au client pour connaître son intention d’acheter ou non le produit :

  • Qu’en pensez-vous?
  • Qu’est-ce que vous en dites?
  • Est-ce que ce produit correspond à vos attentes?
  • Light Spm Lacoste 40 Mode Chaussures Trf5 Taille Est-ce que ça vous intéresse?
  • Vous préférez ce produit, c’est bien ça?

CONCLUSION DOUBLE

Cette technique exige de poser une question qui laisse encore une porte de sortie au client, mais présume que le client est prêt à acheter :

  • Donc, il y aurait ce jeu-ci ou celui-là, lequel préférez-vous?
  • Donc, je vous mets l’ensemble avec le vase ou seulement les fleurs?
  • Trf5 Mode Light 40 Spm Chaussures Lacoste Taille Préférez-vous la version 2007 ou 2008?
  • Trf5 Spm Chaussures Lacoste Taille 40 Light Mode Vous aimeriez qu’on vous livre le produit samedi ou lundi prochain?
  • On y va pour le rouge ou le jaune?
  • Désirez-vous le vélo avec les accessoires ou seulement le vélo?

Chaussures Lacoste Taille 40 Mode Trf5 Light Spm CONCLUSION PRÉSUMÉE

Cette technique exige du vendeur beaucoup de doigté car elle peut facilement froisser un client. Les vendeurs débutants devraient d’abord avoir du succès avec les deux techniques précédente avant d’utiliser cette méthode. Pour les vendeurs experts, cette technique a l’avantage de gagner du temps, spécifiquement avec les clients passagers et lors d’un achalandage accru :

  • Trf5 Spm Taille 40 Mode Light Chaussures Lacoste Si je vous le réserve pour lundi prochain. Est-ce que ça va?
  • Vous en voulez combien?
  • Taille Spm Lacoste Chaussures 40 Trf5 Mode Light Désirez-vous un autre chandail pour obtenir le spécial, trois pour 50 $?
  • Je fais la facture à quel nom?
  • On le réserve à quel nom?
  • Vous désirez payer comptant ou par carte de crédit?
  • Désirez-vous un emballage spécial pour votre cadeau?

ATTENTION

Si un client semble reculer et manifeste ne pas vouloir acheter le produit, il est impératif de s’excuser « Je suis désolé… je croyais que vous étiez prêt à l’acheter. Pardonnez-moi… »

Enregistrer

Vous avez aimé? Partagez !

Chaussures Taille Spm Mode Light 40 Lacoste Trf5 Inscrivez-vous à l’infolettre

Homme Lacoste Et Sombre Authentique Bottines Boots 5 Marceau 100 Fwvq0n

Suivez-nous sur twitter

Suivez-nous sur flipboard

Ne plus demander

Inscrivez-vous à l’infolettre

Inscrivez-vous gratuitement à notre infolettre pour recevoir nos plus récents articles et outils pratiques. Pour vous remercier, vous recevrez le guide « Le service à la clientèle… en français SVP! » gratuitement par courriel.

 

Mode Lacoste Light Spm Chaussures 40 Trf5 Taille Apgv7Owpq Mode Lacoste Light Spm Chaussures 40 Trf5 Taille Apgv7Owpq